MARCIAL CAMPUZANO
CHILPANCINGO, GRO.
El vicefiscal de Atención a Víctimas de la Fiscalía General del Estado (FGE), Juan Jiménez Romero, llamó a la ciudadanía a denunciar cualquier acto de corrupción, abuso o mala práctica cometido por servidores públicos de la institución, a fin de que se proceda conforme a derecho y se contribuya a recuperar la confianza en la Fiscalía.
El funcionario recordó que todos los servicios que ofrece la FGE son gratuitos y afirmó que una de las prioridades del fiscal general, Zipacná Jesús Torres Ojeda, es brindar una atención con calidad humana, respeto y empatía, además de avanzar en la erradicación de prácticas que puedan afectar a las víctimas.
Acompañado por la directora general de Atención a Víctimas Ofendidas de Delitos, Griselda Ramírez Leal, explicó que la institución cuenta con personal especializado para proporcionar atención integral a quienes han sido víctimas de algún delito, mediante apoyo psicológico, asesoría jurídica y canalizaciones a instituciones médicas cuando es necesario.
Ramírez Leal señaló que las víctimas pueden acercarse a la Dirección General de Atención a Víctimas para recibir acompañamiento durante el proceso, ya que muchas personas llegan con miedo, ansiedad, frustración o desconocimiento sobre qué hacer y a dónde acudir después de sufrir un delito.
Precisó que la atención está disponible para niñas, niños, adolescentes, mujeres, hombres y adultos mayores, sin importar la región del estado de la que provengan, con la garantía de que la dependencia cuenta con peritos traductores para atender a personas de comunidades indígenas que requieran realizar entrevistas psicológicas o recibir acompañamiento en su lengua.
Las oficinas de Atención a Víctimas se encuentran en la colonia Paludismo de Chilpancingo, en calle Zafiro número 3, manzana 8. La atención presencial se brinda de 9:00 de la mañana a 9:00 de la noche, mientras que también existe un servicio de localización las 24 horas.
El vicefiscal reconoció que, como ocurre en cualquier institución, existen servidores públicos cuyo desempeño debe ser vigilado, por lo que invitó a quienes tengan alguna inconformidad con la atención recibida en agencias del Ministerio Público a reportarla ante la Fiscalía o acudir al órgano interno de control para presentar la queja correspondiente.
Ante señalamientos ciudadanos sobre presuntas malas prácticas, particularmente en la atención de casos de violencia contra las mujeres, Jiménez Romero afirmó que la Fiscalía mantiene una campaña para prevenir la revictimización y vigilar el desempeño de su personal, con el objetivo de garantizar un servicio adecuado a quienes acuden a denunciar.
Sostuvo que la denuncia ciudadana es fundamental para detectar y corregir conductas indebidas, por lo que pidió a la población no permanecer callada ante actos de corrupción o cualquier comportamiento irregular de servidores públicos. “No están solas”, expresó Ramírez Leal al reiterar la invitación a las víctimas para acercarse a la institución.
La Dirección General de Atención a Víctimas puso a disposición de la ciudadanía el número telefónico 747 688 5854 y reiteró que tanto las sesiones psicológicas como las asesorías jurídicas son gratuitas. La Fiscalía también mantiene acciones de prevención del delito para alertar a la población ante situaciones de violencia y promover una cultura de denuncia en Guerrero